Términos y Condiciones — CheFactura
Última actualización: 4 de noviembre de 2026
Estos Términos y Condiciones (los “Términos”) regulan el uso de CheFactura, una plataforma de facturación electrónica (el “Servicio”). En estos Términos, “CheFactura” se refiere al Servicio y “nosotros” a su responsable.
Al crear una cuenta o utilizar el Servicio, el Usuario manifiesta haber leído, comprendido y aceptado estos Términos.
1. Descripción del Servicio
CheFactura es una herramienta tecnológica que asiste al Usuario en la emisión de comprobantes electrónicos ante ARCA (ex AFIP) y en la gestión de clientes, comprobantes y configuraciones fiscales asociadas.
CheFactura actúa exclusivamente como intermediario técnico entre el Usuario y ARCA. La emisión, el contenido, los datos y la responsabilidad fiscal de cada comprobante son del Usuario.
CheFactura no presta asesoramiento legal, contable, fiscal ni financiero. Ante dudas, el Usuario debe consultar a un profesional matriculado.
2. Requisitos del Usuario
Para usar el Servicio, el Usuario debe:
- Ser mayor de 18 años o, en su defecto, contar con la representación legal correspondiente.
- Estar inscripto ante ARCA como monotributista o responsable inscripto y habilitado para emitir comprobantes electrónicos o, si utiliza una cuenta de contador, administrar contribuyentes que lo estén. El canal de WhatsApp está disponible solo para monotributistas.
- Proveer información veraz, completa y actualizada al registrarse.
- Tener autoridad para vincular contractualmente a la persona humana o jurídica que represente.
3. Cuenta y Credenciales
El Usuario es el único responsable de:
- La confidencialidad de su contraseña y de cualquier credencial que utilice para acceder al Servicio.
- Toda actividad realizada desde su cuenta.
- Notificar inmediatamente a CheFactura ante cualquier acceso no autorizado.
CheFactura adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger las cuentas, pero no garantiza una seguridad absoluta.
4. Cuentas de Contador
El Usuario que crea una cuenta de contador o estudio contable (el “Contador”) puede administrar en el Servicio a otros contribuyentes (cada uno, un “Titular”) y emitir comprobantes en su nombre. Al agregar a cada Titular, el Contador declara y garantiza que:
- Cuenta con la autorización del Titular para emitir comprobantes en su nombre a través de CheFactura y para gestionar su vinculación con ARCA, y la mantendrá vigente mientras lo administre en el Servicio.
- Utiliza la clave fiscal del Titular con su consentimiento y con el único fin de conectarlo con ARCA a través del Servicio. El resguardo de esa clave fiscal fuera del Servicio es responsabilidad del Contador y del Titular.
- Los datos que carga sobre el Titular y sus operaciones son veraces y corresponden a operaciones reales.
CheFactura utiliza la clave fiscal del Titular solo durante la conexión con ARCA: la guarda cifrada mientras dura ese proceso y la elimina al finalizar.
La responsabilidad fiscal por cada comprobante es del Titular, en cuyo nombre se emite, sin perjuicio de la responsabilidad del Contador frente al Titular por el uso que haga del Servicio. CheFactura no verifica la existencia ni el alcance de la autorización otorgada por el Titular.
Cuando el Contador deje de administrar a un Titular, debe desactivarlo en el Servicio y gestionar con el Titular la revocación de la autorización de CheFactura en ARCA. CheFactura podrá suspender la administración de un Titular ante su reclamo fundado.
5. Uso Permitido y Restricciones
El Usuario se compromete a no:
- Interferir con la seguridad o integridad del Servicio.
- Subir contenido malicioso, falso o que vulnere derechos de terceros.
- Permitir el uso de su cuenta a terceros no autorizados.
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o modificar el Servicio.
- Utilizar el Servicio para construir un producto o servicio competidor.
- Emitir comprobantes que no correspondan a operaciones reales.
El incumplimiento podrá derivar en la suspensión o terminación inmediata de la cuenta, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
6. Datos del Usuario y Privacidad
El Usuario conserva la titularidad sobre los datos que carga en el Servicio (clientes, comprobantes, configuraciones). El Usuario otorga a CheFactura una licencia limitada, no exclusiva y revocable para procesar dichos datos con el único fin de prestar el Servicio.
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad y por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.
7. Planes, Prueba Gratuita y Pagos
- El Servicio se ofrece mediante planes de suscripción mensual o anual, con los precios y límites publicados en https://chefactura.com/#precios. Los precios están expresados en pesos argentinos y son finales: el responsable del Servicio está adherido al Régimen Simplificado (Monotributo).
- Al activar un plan, el Usuario registra un medio de pago a través de Mercado Pago. Los primeros 30 días son sin cargo. Al finalizar la prueba, Mercado Pago cobra automáticamente el precio del plan elegido y luego en cada renovación (mensual o anual), hasta que el Usuario cancele. CheFactura avisa por correo electrónico al menos 7 días antes del primer cobro y de cada renovación anual.
- Los pagos son procesados por Mercado Pago. CheFactura no almacena los datos de la tarjeta ni del medio de pago.
- Si un cobro es rechazado, el Usuario conserva el acceso completo durante 7 días para actualizar su medio de pago. Vencido ese plazo, podrá consultar sus datos y comprobantes, pero no emitir nuevos comprobantes hasta regularizar el pago.
- Los cambios de plan rigen de inmediato y el nuevo precio se aplica desde el cobro siguiente, sin prorrateo.
- CheFactura comunicará cualquier cambio de precio con al menos 30 días corridos de anticipación. Los suscriptores vigentes mantienen su precio hasta ese aviso.
- Las cuentas que CheFactura haya bonificado en forma permanente no generan cargos.
- Uso razonable en planes ilimitados. Los planes sin límite de comprobantes están pensados para un uso habitual. Si una cuenta supera los 1.000 comprobantes en un mes, CheFactura podrá contactar al Usuario para acordar condiciones adecuadas a ese volumen. El Servicio no se interrumpe por este motivo sin ese contacto previo.
8. Cancelación, Arrepentimiento y Terminación
- Cancelación. El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la sección Facturación del Servicio, desde su cuenta de Mercado Pago o mediante el Botón de Baja de Servicio publicado en chefactura.com, sin necesidad de registración previa. CheFactura informa un código de solicitud dentro de las 24 horas. Al cancelar no se realizan nuevos cobros y el acceso se mantiene hasta el fin del período ya pagado o de la prueba gratuita.
- Arrepentimiento. El Usuario puede revocar la contratación dentro de los 10 días corridos desde su celebración, sin costo ni responsabilidad (art. 34 de la Ley 24.240 y art. 1110 del Código Civil y Comercial), mediante el Botón de Arrepentimiento publicado en chefactura.com o escribiendo a [email protected]. CheFactura reintegra la totalidad de lo cobrado por el mismo medio de pago.
- Reembolsos. Fuera del plazo de arrepentimiento, no se reintegran períodos parcialmente utilizados, salvo cobros erróneos o lo que disponga la normativa aplicable. Las solicitudes se gestionan en [email protected].
- El Usuario puede solicitar el cierre de su cuenta en cualquier momento escribiendo a [email protected].
- Al cancelar, el Usuario debe revocar la autorización de CheFactura como administrador de relaciones / delegado en ARCA, en los términos en que ésta haya sido otorgada durante el alta.
- CheFactura podrá suspender o terminar la cuenta ante incumplimientos, fraude, uso indebido o requerimiento de autoridad competente.
- Tras la terminación, las conversaciones y sus transcripciones se eliminarán dentro del plazo máximo de 90 días. Los comprobantes y datos fiscales asociados podrán conservarse durante los plazos exigidos por la normativa aplicable. Los datos se eliminarán o anonimizarán cuando dejen de ser necesarios y no exista una obligación legal de conservarlos.
9. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, CheFactura no será responsable por:
- Daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o lucro cesante.
- Pérdida o corrupción de datos por causas ajenas al control razonable de CheFactura.
- Indisponibilidad o errores de servicios de terceros (ARCA, proveedores de mensajería e infraestructura en la nube).
- Sanciones, multas o intereses derivados de errores en la configuración o en los datos cargados por el Usuario.
Ninguna disposición de estos Términos limita los derechos irrenunciables que correspondan al Usuario conforme a la normativa aplicable.
10. Confirmación de Comprobantes
Antes de emitir un comprobante, CheFactura muestra al Usuario la información interpretada para que pueda revisarla. La emisión requiere la confirmación manual del Usuario. Es su exclusiva responsabilidad verificar:
- Tipo de comprobante (A, B o C).
- Condición de IVA y alícuotas aplicables.
- Datos del receptor (CUIT/DNI, condición frente al IVA).
- Concepto (productos, servicios, mixto).
CheFactura emite los comprobantes con los parámetros configurados por el Usuario y no audita su corrección fiscal.
11. Agentes de Percepción y Retención
El Servicio no soporta regímenes de percepción ni retención. Los Usuarios designados como agentes de percepción o retención no deben utilizar CheFactura para operaciones alcanzadas por dichos regímenes.
12. Redondeo
CheFactura aplica el método de redondeo half-even (“redondeo bancario”) con dos decimales en los cálculos que lo requieren.
13. Propiedad Intelectual
El software, la marca “CheFactura”, el dominio chefactura.com, el diseño, el código y la documentación son propiedad exclusiva de CheFactura. Estos Términos no otorgan al Usuario derecho alguno sobre la propiedad intelectual de CheFactura más allá del uso del Servicio durante la vigencia del contrato.
14. Modificaciones
CheFactura podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales serán notificados al Usuario por correo electrónico o dentro del Servicio, con un preaviso de al menos 30 días corridos. El uso del Servicio con posterioridad a la entrada en vigencia implica aceptación de los Términos modificados.
15. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Las controversias serán resueltas por los tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable, incluidos los derechos y reglas de jurisdicción que protegen a consumidores y usuarios cuando correspondan.
16. Contacto
Para consultas, reclamos o ejercicio de derechos sobre datos personales:
- Email: [email protected]
- CUIT del responsable: 20-39578249-6
- Sitio web: https://chefactura.com