Política de Privacidad — CheFactura
Última actualización: 1 de septiembre de 2026
Esta Política de Privacidad describe qué datos personales recolecta CheFactura, cómo los utiliza, con quién los comparte y cómo el usuario puede ejercer sus derechos. Se aplica a todos los servicios prestados a través del sitio chefactura.com y del bot de WhatsApp.
El responsable del tratamiento se identifica con el CUIT 20-39578249-6. Para consultas o para ejercer derechos sobre datos personales, el canal de contacto es [email protected].
El tratamiento se rige por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y por la normativa complementaria que la modifique o reemplace.
Qué datos recolectamos
- Identificación y contacto: nombre, número de WhatsApp, email.
- Datos fiscales: CUIT del usuario y de sus clientes, condición frente al IVA, datos de los comprobantes emitidos.
- Transcripciones: el texto resultante de transcribir los mensajes de voz que el usuario envía al bot.
- Metadatos de uso: fecha y hora de las interacciones, errores técnicos, métricas anónimas de performance.
Qué no recolectamos
No almacenamos los mensajes de audio. Se procesan únicamente para generar la transcripción y se descartan al finalizar ese proceso. No almacenamos huellas biométricas de voz, espectrogramas ni archivos de audio originales.
Para qué los usamos
- Emitir comprobantes electrónicos ante ARCA (ex AFIP) en nombre del usuario.
- Validar la identidad fiscal del cliente al que se factura (consulta al padrón).
- Mostrar el historial de comprobantes y conversaciones al usuario.
- Atender consultas y soportar la operación del Servicio.
- Detectar y prevenir fraude, abuso o uso indebido.
Dónde se almacenan
Los datos pueden ser procesados y almacenados mediante proveedores de tecnología ubicados fuera de Argentina. En esos casos, aplicamos las medidas y salvaguardas exigidas por la Ley 25.326 y su normativa complementaria.
Cuánto tiempo los conservamos
Las conversaciones y sus transcripciones se conservan por un plazo máximo de 90 días para operar, auditar y mejorar el Servicio. Los audios no se almacenan. Los comprobantes electrónicos y los datos fiscales asociados se conservan durante los plazos exigidos por la normativa aplicable. Los demás datos se eliminan o anonimizan cuando dejan de ser necesarios para las finalidades informadas.
Con quién los compartimos
- ARCA (ex AFIP): los datos necesarios para la emisión y autorización de cada comprobante.
- Proveedores técnicos: servicios de transcripción, mensajería y cómputo en la nube, vinculados por acuerdos de confidencialidad.
- Autoridad competente: ante requerimientos legales válidos.
No vendemos datos personales ni los compartimos con fines publicitarios de terceros.
Derechos del titular
El usuario puede solicitar gratuitamente el acceso, rectificación, actualización o, cuando corresponda, supresión de sus datos personales escribiendo a [email protected]. Las solicitudes de acceso serán respondidas dentro de los 10 días corridos y las solicitudes de rectificación, actualización o supresión dentro de los 5 días hábiles, conforme a la Ley 25.326. Si la respuesta no resulta satisfactoria, puede presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública.
Cookies y analítica
El sitio utiliza Plausible Analytics, que no instala cookies ni perfila usuarios individuales. No se requiere banner de consentimiento.
Cambios
Cualquier modificación sustancial será comunicada por los canales habituales con razonable antelación.
Contacto
Consultas sobre privacidad: [email protected].